С чего начать

Реферальная программа — это инструмент, чтобы привлекать клиентов руками партнёров и платить им вознаграждение за результат. На этой странице — общая картина: кто участвует, как движутся деньги и какие шаги сделать первыми.

Кто участвует

• Вы (тенант) — владелец программы. Настраиваете условия, приглашаете партнёров, одобряете выплаты.
• Партнёр — человек или компания, которые приводят клиентов по своей ссылке или промокоду и получают за это комиссию.
• Клиент — покупатель, которого привёл партнёр. Его заказы превращаются в вознаграждение партнёру.

Как движутся деньги

1. Партнёр делится своей ссылкой или промокодом.
2. Клиент переходит по ней и оформляет заказ — система запоминает, какой партнёр его привёл (это называется атрибуция).
3. Когда клиент оплачивает, партнёру начисляется комиссия — процент, который вы задали.
4. Свежие начисления какое-то время находятся «на удержании» (hold) — это защита от возвратов. После него деньги становятся доступны к выводу.
5. Партнёр создаёт заявку на вывод, вы её одобряете — деньги уходят партнёру.

Первые шаги

1. Откройте Обзор — главный экран с ключевыми цифрами по программе.
2. Проверьте условия в разделе Настройки: ставку комиссии и период удержания.
3. Свяжите программу с платформой сообщений — см. Подключение AI Delivery.
4. Пригласите первого партнёра в разделе Партнёры.

Что дальше

Двигайтесь по разделам этой документации: как устроены партнёры и клиенты и как работают комиссии и выплаты. Если что-то не нашли — в конце есть раздел «Не нашли ответ?».